Digitaler Berater (m/w/d) Servicekunden
Die Wiesbadener Volksbank eG ist eine Bank mit Herz und Heimat.
Als genossenschaftliche Regionalbank sind wir fest in der Region verwurzelt und gestalten hier aktiv die Zukunft. Wenn Sie in einem motivierten Team mit Tatkraft und Optimismus mitwirken möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Werden Sie Teil unserer starken Gemeinschaft und gestalten Sie mit uns die Zukunft vor Ort!
Für unseren Vertriebsbereich Kundencenter suchen wir für unser Beratungsteam Servicekunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Digitale Berater (m/w/d) Servicekunden
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Betreuung und Beratung von Servicekunden in digitalen Angelegenheiten
- Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung maßgeschneiderter digitaler Lösungen zur Optimierung der Kundenerfahrung
- Unterstützung bei der Implementierung sowie Nutzung digitaler Bankdienstleistungen und -produkte
- Schulung und Anleitung von Kunden zur effektiven Nutzung digitaler Kanäle und Plattformen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des digitalen Angebots und der Kundenbetreuung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenberatung und/oder im digitalen Banking
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Hohe Affinität zu digitalen Medien und neuen Technologien
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Anpassung an neue digitale Trends
Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt?
Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.